Política de privacidad

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Oriens Energía S.R.L. (Oriens Energía Solar), con domicilio en Chile 1435, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

Qué datos recopilamos

Cuando completás el formulario te pedimos tu nombre y apellido, tu celular, tu correo electrónico, tu localidad y provincia, y qué querés resolver con energía solar. Si avanzás con la consulta, también podés enviarnos facturas de luz o datos del lugar de instalación, que usamos solo para analizar tu consumo. Además, cuando navegás el sitio se registran datos como tu dirección IP, el dispositivo, las páginas que visitás y el anuncio desde el que llegaste, a través de cookies.

No te pedimos datos sensibles (salud, ideas políticas, religión, etc.) y te pedimos que no nos los envíes.

Para qué los usamos

Usamos tus datos para responder tu consulta, analizar tu caso y armar una propuesta a tu medida, coordinar visitas técnicas, la instalación y el servicio posterior, y hacer el seguimiento; para mejorar el sitio y medir nuestros anuncios, y para cumplir con obligaciones legales. Solo si lo marcás en el formulario, también te enviamos por correo novedades y promociones sobre energía solar y nuestros servicios: te podés dar de baja cuando quieras desde el enlace que trae cada correo o escribiéndonos.

No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten de manera significativa.

Tu consentimiento

Al enviar el formulario nos das tu consentimiento libre, expreso e informado para tratar tus datos con estas finalidades. Podés retirarlo cuando quieras escribiéndonos a [email protected].

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a atenderte, como el alojamiento del sitio, las herramientas de correo y de gestión de consultas, y los servicios de medición y publicidad de Google y Meta. Ellos tratan los datos según nuestras instrucciones. Algunos pueden guardarlos fuera de la Argentina, con garantías adecuadas de protección. También podemos informarlos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos lo exige.

Cuánto tiempo los conservamos

Si tu consulta no avanza, guardamos tus datos hasta 24 meses desde el último contacto y después los eliminamos. Si sos cliente, los conservamos mientras tu sistema siga en funcionamiento, para poder darte garantía y servicio técnico cuando nos escribas, y durante los plazos que exigen las normas contables e impositivas.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Este sitio usa cookies de Google (Analytics y Ads) y de Meta (el píxel de Facebook e Instagram), administradas con Google Tag Manager, para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios. Si preferís no tenerlas, podés bloquearlas desde la configuración de tu navegador.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores confiables. Ningún sistema es infalible; si hubiera un incidente que afecte tus datos, te lo informaríamos.

Tus derechos

Por ley tenés derecho a acceder a tus datos, corregirlos o pedir que los eliminemos, y a dejar de recibir comunicaciones nuestras cuando quieras. Escribinos a [email protected] con tu nombre y lo hacemos: respondemos los pedidos de acceso en 10 días corridos, y los de corrección o eliminación en 5 días hábiles. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de esa ley y atiende las denuncias y reclamos por incumplimientos.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si creés que un menor nos envió sus datos, escribinos y los eliminamos.

Cambios en esta política

Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios o la normativa. Siempre vas a encontrar la versión vigente en esta página.

Contacto

Si tenés dudas, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 7829-1492. Nuestro domicilio es Chile 1435, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.